g100s গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?
g100s - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাই করে নিশ্চিত করা হয় যে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারছেন। লগইন নিরাপত্তার জন্য পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি যখন g100s প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার আইপি ঠিকানা সাময়িকভাবে লগ করা হয় যা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহার করা হয় না।
পেমেন্ট ও আর্থিক তথ্য
বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে লেনদেনের জন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট গেটওয়ে টোকেনাইজেশন পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় যা নিরীক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে। BDT লেনদেনের নিরাপত্তায় আন্তর্জাতিক মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পেজে কতক্ষণ ছিলেন, কোন বেটিং ইভেন্টে অংশ নিয়েছেন এবং কোন ফিচারগুলো বেশি ব্যবহার করেছেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শনে সহায়তা করে। সেশন লগ এবং ক্লিক ট্র্যাকিং থেকে প্রাপ্ত তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয়, যা কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয়।
সংগৃহীত তথ্য দিয়ে ঠিক কী করা হয়?
g100s আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এর প্রথম ও প্রধান উদ্দেশ্য। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জমা-উত্তোলন যাচাই এবং আর্থিক লেনদেনের সঠিকতা নিশ্চিত করতেও আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। এছাড়া বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এই ডেটা কাজে লাগে।
আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়। প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর আগে অবশ্যই আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণেও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। তবে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পরিমাপ ও উন্নতির জন্য বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বেনামী পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। g100s - এ দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচির অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়। যেকোনো ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং — কীভাবে কাজ করে?
কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চেনার সুবিধা দেয়। g100s তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে — অপরিহার্য কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে), কার্যকারিতা কুকিজ (ভাষা ও পছন্দ মনে রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করতে)। অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতির ভিত্তিতে সক্রিয় হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে মুছে যায়, আর পার্সিস্টেন্ট কুকিজ একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। g100s তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কুকিজ ব্যবহার করে না।
লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তিও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে ব্যবহার করা হতে পারে। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসে থাকে এবং সার্ভারে পাঠানো হয় না। প্রতিটি ব্রাউজিং সেশনে নিরাপত্তা টোকেন তৈরি হয় যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। ব্রাউজারের ডু-নট-ট্র্যাক সিগন্যাল পাওয়া গেলে g100s বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সীমিত করে দেয়।
তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত?
সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। সেশন ও লগ ডেটা সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ২ বছর পর পর্যালোচনা করে প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়, যা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। নিরাপত্তা দলের সদস্যরা ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করেন এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করে সিস্টেমের দুর্বলতা আগেভাগেই শনাক্ত করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় কি?
g100s কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান, প্রযুক্তি পরিষেবা সরবরাহকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ বিশেষজ্ঞ। এই অংশীদারেরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করেন এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারেন না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত হয় যা তাদের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা নির্ধারণ করে।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি, যদি না আইনি বিধিনিষেধে তা নিষিদ্ধ থাকে। g100s - এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতিমালার সুরক্ষা বহাল থাকবে। যেকোনো তথ্য শেয়ারিং সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি মেনে পরিচালিত হয়, অর্থাৎ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যেকোনো তথ্য সম্পূর্ণরূপে বেনামী ও সমষ্টিগত হয়, যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়। আন্তর্জাতিক পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে আদান-প্রদান করা হয়। সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার গেমিং বা আর্থিক তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।
আপনার অধিকার কী কী এবং কীভাবে যোগাযোগ করবেন?
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে জানতে পারেন g100s আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য ধারণ করছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করার সুবিধাও দেওয়া হয়। এই অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পছন্দ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথির সংশোধনে সহায়তা টিম সাহায্য করবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ রাখা প্রয়োজন হলে আপনাকে সে সম্পর্কে অবহিত করা হবে। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করা হয়।
নীতিমালা পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন?
g100s এই গোপনীয়তা নীতিমালা সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের নিচে উল্লেখ করা থাকবে এবং পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিমালা মেনে নিয়েছেন।
সহায়তা ও যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে সচেষ্ট। ইমেইলে যোগাযোগ করুন: support@g100s.app — কার্যদিবসে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজ দেখুন।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে তৈরি করা হয়েছে।
নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করতে প্রস্তুত?
g100s - এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই রেজিস্টার করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।